1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme JIGI Health (ci-après « JIGI » ou « la Plateforme »), éditée par la société JIGI Health SAS.
JIGI est une plateforme de téléconsultation augmentée par l’intelligence artificielle, destinée aux patients et professionnels de santé en Afrique de l’Ouest (zone UEMOA).
2. Acceptation des CGU
L’utilisation de la Plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser JIGI.
3. Description des services
JIGI propose les services suivants :
- Bilan IA : conversation vocale ou écrite avec un assistant IA médical pour évaluer vos symptômes et vous orienter.
- Consultation médecin : mise en relation avec un médecin partenaire vérifié pour une téléconsultation.
- Dossier patient numérique : stockage sécurisé de votre historique médical.
4. Limites du service
JIGI ne remplace pas un médecin. L’assistant IA fournit une aide à l’orientation médicale, pas un diagnostic définitif. En cas d’urgence vitale, appelez immédiatement les secours (15, 112 ou le numéro d’urgence de votre pays).
JIGI ne prescrit pas de médicaments. Seuls les médecins partenaires peuvent émettre des ordonnances.
5. Inscription et compte utilisateur
Pour utiliser JIGI, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Vous devez avoir au moins 18 ans ou être accompagné d’un représentant légal pour utiliser le service.
6. Tarification et paiement
Les tarifs sont affichés sur la Plateforme en FCFA. Le paiement s’effectue via Orange Money. Les 3 premiers bilans IA sont gratuits. Les prix peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours.
7. Médecins partenaires
Les médecins sur JIGI sont des professionnels indépendants, vérifiés auprès de l’Ordre des médecins de leur pays. JIGI facilite la mise en relation mais n’est pas responsable des actes médicaux pratiqués par les médecins.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus de la Plateforme (textes, images, logos, code source, algorithmes) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à JIGI Health SAS.
9. Responsabilité
JIGI s’engage à fournir un service de qualité mais ne peut garantir la disponibilité permanente de la Plateforme. JIGI ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du service.
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit malien et au droit de l’OHADA. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Bamako, Mali.