1. Responsable du traitement
JIGI Health SAS est responsable du traitement de vos données personnelles. Siège social : Bamako, Mali. Contact :
privacy@jigi.health2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email.
- Données de santé : symptômes décrits, historique médical, bilans IA, ordonnances.
- Données de paiement : transactions Orange Money (nous ne stockons pas vos identifiants Orange Money).
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, logs de connexion.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir le service de bilan IA et de téléconsultation.
- Constituer et maintenir votre dossier patient numérique.
- Améliorer la précision de l’assistant IA (données anonymisées uniquement).
- Communiquer avec vous concernant le service.
- Respecter nos obligations légales.
4. Protection des données de santé
Vos données médicales sont considérées comme des données sensibles. Nous appliquons les mesures suivantes :
- Chiffrement de bout en bout (AES-256) pour toutes les données de santé.
- Accès restreint : seuls vous et votre médecin traitant accèdent à votre dossier.
- Hébergement sécurisé sur des serveurs certifiés conformes aux normes de santé.
- Aucune vente de données à des tiers, jamais.
5. Partage des données
Vos données ne sont partagées qu’avec :
- Les médecins partenaires que vous consultez (dossier médical uniquement).
- Orange Money (données de paiement uniquement).
- Les autorités compétentes si la loi l’exige.
Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons jamais vos données personnelles à des fins publicitaires ou commerciales.
6. Durée de conservation
- Données de santé : conservées pendant 20 ans conformément à la réglementation médicale.
- Données de compte : conservées tant que votre compte est actif, puis 3 ans après suppression.
- Données de paiement : conservées pendant 5 ans à des fins comptables.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : consulter l’ensemble de vos données.
- Droit de rectification : corriger les données inexactes.
- Droit à l’effacement : supprimer votre compte et vos données (sauf obligations légales de conservation).
- Droit à la portabilité : exporter votre dossier médical.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement à des fins d’amélioration du service.
8. Cookies
JIGI utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service (session, préférence de langue). Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de trackers tiers.
9. Transfert de données
Vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence, dans le respect des garanties de sécurité décrites ci-dessus.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement, contrôle d’accès, audits de sécurité réguliers, formation du personnel.
11. Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique. Toute modification importante sera notifiée via l’application ou par email.